投訴內(nèi)容

購(gòu)買(mǎi)比亞迪D1非營(yíng)運(yùn)版，提到實(shí)車(chē)車(chē)機(jī)系統(tǒng)還是營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，400客服溝通最終廠(chǎng)家下發(fā)升級(jí)軟件到店升級(jí)，到店后，店內(nèi)告知我車(chē)是公司用車(chē)不可以升級(jí)，并提供了系統(tǒng)截圖，實(shí)際車(chē)輛是個(gè)人戶(hù)，聯(lián)系客服說(shuō)是銷(xiāo)售店會(huì)和我聯(lián)系，最終銷(xiāo)售方扯皮說(shuō)是已告知我車(chē)輛性質(zhì)，但是如果不是升級(jí)我都不知道他們車(chē)輛性質(zhì)的貓膩，接下來(lái)從2023年10月份到現(xiàn)在打廠(chǎng)家客服投訴銷(xiāo)售店，銷(xiāo)售店一直聯(lián)系我，也不處理。每次打廠(chǎng)家客服電話(huà)也一直說(shuō)在處理中(相同的話(huà)術(shù))，說(shuō)在3天內(nèi)給結(jié)果，每次掛了電話(huà)就沒(méi)人搭理了。希望店內(nèi)和廠(chǎng)家更正我車(chē)輛性質(zhì)，完成之前承諾的系統(tǒng)升級(jí)。