上汽大眾途鎧發動機燒機油 存在質量問題
- 投訴編號:【1180944】
- 投訴時間: 2024-05-21 10:10
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途鎧
- 投訴車型: 2021款 280TSI DSG 舒適版
投訴內容
2021年5月購買的途鎧,因為疫情很少開,截止目前行駛了2萬多公里,全程都在4S店進行保養。車子1萬公里時候發現燒機油,隨后4S店工作人員又是測試又是稱重機油,整個流程下來一直到現在2萬公里才有廠家技術人員回復指導方案,讓大修發動機!我非常不認可技術指導方案,當初家里人不讓買大眾汽車,說大眾汽車燒機油通病,后備箱得時刻備一桶機油,我不相信,執意要買,銷售顧問也說了,現在新款發動機早就技術改進了,我當時也天真真的相信了,沒想到現在新車2萬公里就開始燒機油了,強烈要求給我更換新發動機總成,否則將聯系相關媒體爆光進行維權。
投訴回復
上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。