投訴內容

4/23早上8點左右，上班行駛途中，液晶顯示屏黃燈提示：請檢查發動機系統，打了比亞迪客服電話報發動機故障，同時預約平安保險拖車、4s售后電話預約修車，于當晚6時左右拖車運至瑞迪4s店，4／24上午4S做完保養后繼續檢查發動機故障，4/26通知我：由于發動機3缸壓力一直不達標，使用了可以排查的所有方法后，初步判定為漏氣，比亞迪廠商要求其解體發動機后上傳故障資料，經比亞迪廠商認定為其發動機確實為缺陷發動機，4s店代為申請并得到比亞迪廠商確認：更換全新發動機分總成，4/294s向比亞迪廠商下發動機分總成訂單，5/11新發動機分總成到貨后，4S店拍了新舊發動機照片給我后，幫我更換好新發動機，于5/13下午通知提車。自4/23報發動車故障后對于我的出行造成影響，比亞迪只認可9天時間對我有影響，補貼100元／天，即900元，新發動機的質保仍按汽車購買時的開票時間進行質保，即2024年12月到期，距離現在余下僅剩7個月。消費者訴求：1.4月23日由于無任何事故或人為因素而出現的發動機故障開始，實際已對本人出行造成影響，理應從4月24日開始到提車日5月13日進行補貼，合計20天2.原裝發動機在無人為、事故因素的情況下，在質故期內出現缺陷性故障，為質量問題，既然更換的發動機是全新發動機，理應對該全新發動機質保新車新發動機執行，要求重新計算質保期。