上汽大眾朗境變速箱故障燈亮掛擋無法行駛
- 投訴編號：【1184841】
- 投訴時間： 2024-05-28 15:06
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 朗境
- 投訴車型： 2014款 1.4TSI DSG
投訴內容
我于2015年2月購買了一輛大眾朗境，2023年11，12月開始不時出現變速器故障燈閃爍，當時未引起重視，后來到經銷商處檢測為變速器機電單元損壞，同樣是大眾車主，同樣是超過了三年質保期，大眾廠家給消費者不同的處理方案，有的給免費更換了原廠原件，給我的答復是更換原廠原件需要自費18000元，更換其他品牌零件需要5000元，拆開單獨維修需要3000元。我對比表示不能理解和接受，同樣的缺陷產品，同樣的超出質保期，大眾廠家為什么區別對待？如此欺詐消費者讓人氣憤！
投訴回復
上汽大眾廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。
京公網安備：