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捷途山海T2承諾禮品未兌現 收取500元上戶費

  • 投訴編號:【1185201】
  • 投訴時間: 2024-05-29 09:45
  • 投訴品牌: 奇瑞汽車
  • 投訴車系: 捷途山海T2
  • 投訴車型: 2024款 C-DM 129KM 原野版

投訴內容

我于4月28日在重慶市購入一臺捷途山海t2,從看車到提車期間,店鋪各種套路層出不窮:1.因為銷售原因導致我們白跑一趟,通過協商答應補送一些禮品,提車之后突然想起我沒參加店鋪提車抽紅包活動,銷售以我已有禮品為由,不允許我參加活動;2.于5月25日到4s店鋪領取禮品時發現東西與協商完全不一樣,一是吸塵器無配件,直接使用會刮傷地板,根本無法使用,二是送的露營椅與當初協商的完全不一樣,銷售告知是老板自作主張更改禮品,無法維權;3.私自收取500元上戶費,由于對相關政策有所了解當場提出質疑后銷售表示送500油卡補償(但這500本來就不該收),拿到油卡后發現卡只允許于重慶市龍禹站點加油使用,位置偏僻造成很大不便;4.在5月25日通過官方售后投訴后,店鋪謊稱已經與我聯系道歉達成共識,但是實際并沒有聯系到我,兩頭哄騙,至今事情沒得到解決。

投訴回復

奇瑞汽車廠家回復:您好,如有問題可以致電我們客服電話:400-086-8888,我司會進行跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對捷途汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!

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