一汽紅旗H5車機軟件卡頓 要求增加Carplay
- 投訴編號：【1186076】
- 投訴時間： 2024-05-30 18:24
- 投訴品牌： 一汽紅旗
- 投訴車系： 紅旗H5
- 投訴車型： 2023款 2.0T 自動 智聯(lián)旗享版
投訴內(nèi)容
車輛本身車機卡頓，使用起來非常不流暢，體驗感不佳。新款紅旗H5工程模式中存在手機互聯(lián)入口，但無法使用相關(guān)功能，同時海外版紅旗H5卻具備Carplay手機互聯(lián)功能。希望廠家能通過OTA開發(fā)手機互聯(lián)功能，提升使用體驗。近期豐田就通過OTA，在出場不帶carplay和hicar功能的車型上，新增了無線carplay和hicar功能，建議廠家學(xué)習。
投訴回復(fù)
一汽紅旗廠家回復(fù)：尊敬的客戶您好，感謝您反饋的投訴信息。我們將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)紅旗體驗中心與您聯(lián)系處理，同時會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)體驗中心合理、合法地解決您反饋的問題，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電紅旗客服熱線：400-817-1717進行咨詢、反饋，一汽紅旗將竭誠為您服務(wù)。
京公網(wǎng)安備：