投訴內容

沃爾沃21款xc90智雅型，于21年8月購買使用至今，尚在質保期內，近期發現車輛雙側前大燈燈罩開裂，到店后4S店售后工作人員在未檢查出任何車輛受外力碰撞痕跡的情況下（車燈本身及整個車輛前部均沒有任何碰撞痕跡），售后接待人員仍然狡辯他們覺得是外力撞擊造成車燈開裂，不承認是車輛本身的質量問題，多次溝通未果，推諉責任，不予解決，不承擔售后責任。