投訴內容

我憤怒地投訴長安汽車，在購買時車輛（長安逸動plus2023款尊貴版)明確被告知車輛擁有遠程控制功能（遠程解鎖，遠程鎖車，開啟車窗、尋找車輛等遠程操作功能），這成為我選擇該車型的重要原因，然而購買后我震驚地發現，這些（遠程解鎖，遠程鎖車，遠程開窗，尋找車輛等）功能竟無法使用，長安汽車的這種行為不僅嚴重違背了其承諾，更是對消費者基本權益的肆意踐踏！開車從高的速度降到低速時頓挫感會很強，去4S店里調教了開久了還是一樣，我的訴求很簡長安逸動恢復手冊上承諾的遠程控制【包含遠程解閉鎖（你們宣傳稱只要有網，在國外也能開關車門，我還沒有出國呢）、遠程啟動空調（手冊上宣傳稱讓冬天不怕冷夏天不怕熱，現實是想要用這個功能，需要付費238元，這一點在宣傳時并沒有注明，你們這是虛假宣傳）、遠程啟動車輛、遠程尋車、遠程車窗控制、遠程天窗控制】這些功能，經過各種測試，我們車子的硬件都是支持的，你們并沒有做到！我強烈要求長安汽車立即解決這一問題，給予我應有的遠程控制這些功能和解決低速頓挫感問題，并對此次事件給予明確的解釋和合理的賠償，如果長安汽車不能正視消費者的權益和聲音，那么它將失去消費者的信任和支持。我希望長安汽車能夠認真對待此次投訴，切實履行其承諾，維護消費者的權益并解決低速頓挫感問題。