投訴內(nèi)容

我余2024年4月30日在徐州提了一輛F150猛禽，提車(chē)時(shí)候銷(xiāo)售人員從來(lái)沒(méi)告知我有或者沒(méi)有縱橫劵的事，這個(gè)縱橫劵是在微信小程序上的福特購(gòu)里面消費(fèi)的，我自己也不知道，過(guò)了一個(gè)多月了，六月份突然聽(tīng)朋友說(shuō)提車(chē)時(shí)候廠(chǎng)家送12000元的福特縱橫劵，我問(wèn)朋友啥時(shí)候買(mǎi)的車(chē)，他說(shuō)5月份，我當(dāng)即找到4S店，4S店告知我說(shuō)我不享受這個(gè)政策，我問(wèn)為什么？店里說(shuō)這個(gè)政策從5月1號(hào)開(kāi)始的，我說(shuō)是4月30日你們通知我提的車(chē)，提車(chē)的時(shí)候沒(méi)有任何人告知我5月1號(hào)以后提車(chē)有這個(gè)縱橫劵，就相差一天，我要是知道5月1號(hào)提車(chē)有這個(gè)縱橫劵，我肯定等一天了。店里沒(méi)法處理，我打了廠(chǎng)家400電話(huà)，打了兩次了，廠(chǎng)家一直說(shuō)給反饋，到現(xiàn)在不給解決。