投訴內容

2016款途安自動舒適型，自購買后全程4S店保養，無不良駕駛習慣。今年3月開始點火著車和行車過程中，會突然彈出“故障：請網去維修站！請將擋位置于P位置后再離開車輛”，但行駛一會兒故障燈會熄滅，有時一天能彈出數次，都是幾十秒鐘，有時幾天都不會彈出，沒有規律，雖暫時無其他癥狀，但嚴重影響駕駛感受和行車安全。經珠海市本地多家4S店檢測得知是換擋機構問題，而且是大眾車通病，很多大眾車都會出現這個問題，更換換擋機構總成要1800-2000多元不等，車輛已出保，需自費，給車主帶來嚴重經濟負擔。不能理解的是，既然這么多同樣的問題，不是個案，應該屬于質量問題，廠家應該重視并積極解決，希望廠家能免費解決故障，保證車主的行車安全。今年4月在車質網投訴后，目前沒有收到廠家任何回復。今天再次投訴，強烈希望廠家能高度重視這個問題，盡快積極處理，免費解決故障，保證車主行車安全�。�