吉利星瑞前擋玻璃夾層有氣泡無法充電
- 投訴編號:【1201885】
- 投訴時間: 2024-07-02 09:48
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 星瑞
- 投訴車型: 2023款 1.5TD 扶搖版
投訴內容
1、前擋風玻璃發現有一處在玻璃夾層中有三個小氣泡,已去4S店讓售后人員書面證實該問題是玻璃出廠的問題,目前已經5個多月依舊未處理。2、充電口充不了電,目前已經5個多月未處理。3、買車之前約定好的費用,并要求銷售在合同上注明除了我們談好的費用以外沒有任何附加費用,結果我出了上牌費,最后真正上牌的時候還要我再出一遍上牌費。4、我實際支付裸車價99700,發票開具的是90000的發票,存在偷稅漏稅的行為。5、該店銷售人員肖某某2024.01.30在朋友圈辱罵顧客.6、我所有闡述以及投訴均為事實,沒有捏造,沒有夸大,武漢吉利工作人員誣陷說我在污蔑他們。7、2024.06.11再次投訴至吉利,吉利售后人員打電話明確跟我說吉利不會給我處理,吉利的售后就是這樣的嗎?8、這已經是我打400電話投訴的第5個月了,以上問題均未解決。本月我二次在車質網等平臺投訴后,武漢吉利給我打了兩次電話,第一次由于他兩通電話出爾反爾沒談好,聲稱我的投訴發帖是污蔑,要給我發律師函。第二次稱發律師函的言論不當,但要求我刪帖,刪除投訴。我明確表示不會刪帖,該店工作人員未明確我不刪帖什么時候處理我的問題,他現在的重點就是要我刪帖。即使吉利不給我處理我也不會刪帖。繼上次投訴后,武漢吉遠吉利在6.26給我打電話溝通我的投訴相關事宜,針對我提出的欺騙消費者二次收取上牌費要求退費事宜,該店告知我即使是退上牌費也需要我先刪帖,他們申請退費需要我的刪帖記錄,這一點我想問問吉利憑什么,本來就是你們經銷商工作人員欺騙消費者,現在還要求我先刪帖才能申請退費!關于車輛本身的質量問題,6.27吉利售后聯系我,由于我當天一直在開車便告知來電人員第二天聯系我,截止今天7.2日再未有人就該車問題聯系我維修事宜。另外武漢吉遠吉利銷售在朋友圈辱罵顧客事宜,已經過去五個多月,該店并未對該銷售給顧客造成的傷害有具體、正式的道歉。另外吉利官方售后并未對售后事宜有跟進。吉利的售后真的讓人很失望!
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。