投訴內容

關于深藍拒絕我進行報廢補貼申請的投訴，本人于5月初下定并鎖單了一輛深藍S7。5月中旬日，前往交付中心提車，交付專家在已經知道打印不出臨牌，當天開不走新車的情況下，依然帶我們走完整個流程，走完流程之后才告訴我無法打印臨牌。質問交付專家，交付專家以需要核實是否打印不出臨牌，需要花時間為借口搪塞。沒辦法，只有另外找時間提車，所以實際提車時間為尾款交付后一周（這個事情算是個插曲吧，多請一天年假，問題不大)。6月初，200max從現金優惠10000增加至現金優惠15000，我的訴求一是深藍進行補差價。下面才是重點！6月初，我咨詢深藍官方客服關于深藍報廢補貼相關事宜，被告知只要國家以舊換新申請通過之后，并且在政策范圍時間之內，都可以進行深藍報廢補貼的申請。6月中旬，我進行國家以舊換新補貼的申請。6月上旬到7月上旬期間，我也多次詢問，提車當時沒有進行深藍報廢補貼的提報，后續是否可以再進行申請，得到的答案依然是可以。7月上旬日，國家以舊換新政策通過，我找到深藍客服以及4s店工作人員，被告知無法進行申請，原因是提車當時沒有進行提報，各種理由進行拒絕。我的訴求二是深藍讓我進行深藍官方報廢補貼的申請。