投訴內容

投訴人購買了被投訴人聯合設計銷售的問界新m7汽車，4月份在被投訴人運營的問界aito的app社區里參加了“曬踏春用車日記”活動，共發布符合要求的日記225篇，耗費了大量的時間和精力，期間分享了很多實用的用車技巧，給車友們提供了很大的幫助，并且未存在活動規則規定的違規行為，按活動規則可以獲得225×500=112500積分，實際只獲得500積分。被投訴人以各種不當理由拒絕發放積分。（最開始說群里拉贊了，后來經確認拉贊不是違規行為，又說內容不符合之類的）訴求：一、立即按照活動規則，向原告補足應得的積分差額，即112500積分減去已獲得的500積分，共計112000積分。二、在問界AITOAPP社區內重新公布正確的獲獎名單，確保原告作為合法獲獎者的身份得到正確體現，并恢復原告因被告錯誤決定而喪失的榮譽和權益。三、在重新公布的獲獎名單中，明確說明原告積分補足及名單更正的原因，即因被告在未充分依據事實和法律規定的情況下，錯誤地取消了原告的獲獎資格，現根據法律規定和事實依據予以糾正。第一次投訴廠家回復已經讓專員聯系，其實根本沒有任何人聯系解決，所以再次提交投訴。問界新m7max，車上空調在打開掃風時候有周期性電機異響，經多次線下用戶中心查看，被認定為正常現象，無法維修。然而問界新m7ultra發布后，空調掃風異響消失，所以該故障并非不可修復。