東風(fēng)日產(chǎn)ARIYA艾睿雅新車?yán)炔豁憚x車異響
- 投訴編號:【1208549】
- 投訴時間: 2024-07-14 22:01
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: ARIYA艾睿雅
- 投訴車型: 2022款 兩驅(qū) 長續(xù)航版
投訴內(nèi)容
到4S店檢查,拆下整個前保險(xiǎn)杠,發(fā)現(xiàn)喇叭線接頭斷裂。偶然發(fā)現(xiàn)車輛低速狀態(tài)下打方向行駛剎車那邊發(fā)出異響聲(高速狀態(tài)下也無法打開窗戶聽聲音),到4S店拆下輪胎檢查發(fā)現(xiàn)剎車盤磨損嚴(yán)重。六月份收到日產(chǎn)信息說要召回車輛更換電機(jī)總成,此時車輛才購買六個月,就要更換電機(jī)總成造成車輛嚴(yán)重貶值,找日產(chǎn)廠家要求補(bǔ)償,廠家回復(fù)沒有補(bǔ)償只能免費(fèi)更換電機(jī),車輛更換電機(jī)總成造成的貶值誰來承擔(dān)?消費(fèi)者承擔(dān)嗎?這車子買了六個月出現(xiàn)了三個問題,試問日產(chǎn)的質(zhì)量如此之差嗎?要求賠償并延長保修。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。