投訴內容

7月4日下午3點過車子外出回來停起，在6點過的時候發現車子無法用啟動，顯示屏各種顯示，我們第一時間聯系了4s，告訴我們有可能是小電瓶沒電了，讓我們先搭電處理，搭電視頻馬上就發給了4s店，搭電不起任何作用，然后把車拖回4s店，從第二天就一直和4s店溝通，4s態度惡劣，并開始各種推卸責任，4月10號，我們再次來到4s，沒人理睬對接，1個小時才有人打電話給我說數據傳回廠家，等待處理，4月14號11點對接人員告訴我，廠家說搭電搭反了導致線路燒毀，人為行為，我們告訴他是找專業修理廠搭電不會搭錯，當時有視頻，4月14下午6點，4s又來電說是搭電引起小線圈燒了大線圈，4月15號我們到4s理論，他們各種威脅，說修理費用要3萬多，說廠里不賠，他們也沒有辦法，我們又打了廠家熱線4001883333，每天各種溝通，廠家和4s相互推卸責任，不是說他們只是合作關系，就是說我們搭電導致線路燒毀，給廠家熱線打電話有人接就是不正面解決問題，他們都把問題歸于我們搭電，說是他們檢測出來是人為問題，不服就找第三方機構鑒定，說是我們人為問題不給免費維修，現在4s店停了20多天了，找4s店和廠家他們都不愿承擔責任，廠家對質量問題就不負責任了嗎？4s店啥都不怕，說歡迎我們打315，歡迎我們找媒體，買車的時候怎么不說這些！希望能給我們消費者正氣謝謝！