投訴內容

2014年7月24號在石家莊城市快速路上正常行駛，忽然發現胎壓報警燈亮起。快速靠邊停車后，經過檢測發現右后輪胎有兩處開裂。打4S店售后電話，售后聽完我的描述后在沒有任何照片的情況下，說是由于我人為問題導致輪胎開裂。于是我撥打商家售后服務電話，售后服務安排拖車把我的車拖回4S店。2014年7月27號，廠家出了一個鑒定報告，說是由于外力原因導致輪胎開裂，我對他的說法不認可。我的觀點:1我在城市快速路行駛，道路平坦寬闊，前后左右無任何障礙物及不平整路面。2廠家說外力所致，兩處開裂位置分別位于輪胎的最上方和最下方，試問:在正常行駛的路面有什么外力能同導致兩個裂口？3售后說也不排除路面有石子，導致輪胎開裂。我想請問智己汽車，買車的時候也沒告訴我不準在有石子的路面行駛啊，況且路面有沒有石子這個事還有待去現場考證。4我要求調行車電腦，看行車數據，說了幾次，為什么售后一直不接話茬，不采納。5我認為該車輪胎設計有缺陷，這么大的輪胎半徑，把輪胎設計的這么薄，是一個很大的安全隱患。我的訴求：為我更換新的輪胎，并把這幾天上下班的交通費報銷（每天160元）。為了廣大上汽智己汽車用戶的人身安全，請廠家及時更換輪胎型號或廠家。