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長安福特翼虎車輛不能遠程控制 希望處理

  • 投訴編號:【1215429】
  • 投訴時間: 2024-07-27 17:57
  • 投訴品牌: 長安福特
  • 投訴車系: 翼虎
  • 投訴車型: 2019款 EcoBoost 180 兩驅 鉑翼型 國VI

投訴內容

2023年車中旬左右之前車輛遠程控制一直可以正常使用,2023年車中旬左右車輛定能夠定位但是車輛不能遠程控制啟動(當時車輛還處在3年保質期內)。當時認為是網絡不好,后多次啟動都無法正常便用。2024年6月份左右有在福特派APP聯系客服了解到:車輛模網塊使用是聯通3G網絡,聯通關閉3G網絡造成的無法使用讓等等看廠家有什么通知,此后到現一直沒有解決此問題。

投訴回復

長安福特廠家回復:尊敬的客戶,您好!您反饋的問題長安福特已收到,已協調東莞市冠駿經銷商處理,我們也將密切跟進處理過程。同時,您可以撥打長安福特客戶服務熱線951995(在線咨詢)了解處理進度,謝謝!

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