奧迪A6L大燈進水廠家和4S店踢皮球
- 投訴編號:【1220529】
- 投訴時間: 2024-08-05 00:46
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪A6L
- 投訴車型: 2023款 45 TFSI 臻選動感型
投訴內容
2020年我購買第一輛車買的奧迪A4L感覺售前售后服務態度都挺好,然后我再2023年2月27號又購買了一臺奧迪A6L發票價格372000元,增值稅42796.46元。然后這臺車我開到今年2024年7月28日的時候發現副駕駛·右前邊的大燈發現漏水進水狀態,車燈進水狀態,然后我聯系4S店,他們說把車開到4S店檢測,4S店工作人員用專用儀器檢車出大燈已經封閉不嚴,出現漏氣現象!他們說這已經夠更換大燈總成。就這樣我就走了,然后我第二天接到長春一汽(4008171666)的電話和我說,我這大燈不夠索賠!我問原因他們沒有說出來,然后就一直在托我。長春的市長熱線我也打過了。不知道會不會有結果!我知道胳膊擰不過大腿,但是希望有關部門有良心的領導幫忙留意一下這個問題,不能出現問題了讓我們消費者承擔吧?!它畢竟不是百八十塊錢的東西!希望領導重視!感謝!
投訴回復
一汽奧迪廠家回復:您好!經銷商已第一時間聯系用戶,并就解決方案與用戶協商,目前正在協商中。感謝您對一汽-奧迪的關注!