魏牌藍(lán)山無法啟動(dòng)動(dòng)力電池故障 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1224806】
- 投訴時(shí)間： 2024-08-12 09:52
- 投訴品牌： 長(zhǎng)城汽車
- 投訴車系： 魏牌 藍(lán)山
- 投訴車型： 2023款 四驅(qū) 超長(zhǎng)續(xù)航版
投訴內(nèi)容
車輛無法啟動(dòng)，充電電機(jī)、動(dòng)力電池出現(xiàn)問題需要更換，4S店給的說法是由于充電樁故障問題導(dǎo)致充電電機(jī)和動(dòng)力電池包損壞，更換費(fèi)用需要車主本人承擔(dān)。買車的時(shí)候說的是終身質(zhì)保。車輛還在質(zhì)保期。現(xiàn)在又給了個(gè)說法，車輛維修廠家承擔(dān)，但是拖車費(fèi)，往返費(fèi)用自己承擔(dān)。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)城汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時(shí)致電長(zhǎng)城汽車客服熱線：400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋，將竭誠為您服務(wù)！
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