投訴內容

8月2號，車輛無法啟動，聯系4S店，電瓶沒電，導致車輛無法啟動，后聯系拖車到4S店。進店檢查電瓶虧電，建議留店充電檢查，第二天4S店工作人員聯系我說，車輛熄火后有放電現象，檢查是空氣監測單元（應該是叫這個名）進水導致故障，然后我與店內工作人員確認并非是人為原因導致的進水，具體進水原因也無法解釋，需要上報廠家索賠。然后等待3-4天吧，4S店人員又聯系我說廠家拒絕索賠，因為這個部件進水導致放電，所以廠家不能給索賠。本人非常不理解，這個故障不是人為原因的導致故障，廠家為何不給索賠，我花7，8十萬剛買幾個月的新車，我開幾天就得拖車去店里充電，影響日常工作使用，對奧迪廠家這種不負責態度非常失望，廠家必須要給個說法。