投訴內容

21年5月購車行駛不到10000公里時出現轉向卡頓情況，直線行駛至60km速度后微調方向需要使用超過正常轉向的力氣，明顯感覺到被卡住，22年在上海售后店首次反應此問題，4S售后告知為正常現象不予處理，后再次反應為我更換了蝸桿配件，方向卡頓消失但是轉向明顯變重，23年底再次出現卡頓問題，24年3月于昆山售后店反應，為我更換油脂包等配件后卡頓消失，但是方向助力依舊不同于正常轉向，且出現方向跑偏，轉彎與微調方向后直線行駛方向無法自動回到正中位，需要不斷微調方向，今年8月份再次反應此問題，昆山售后告知車輛已過保，如維修產生的檢測和配件費用需要自行承擔，自購買車輛三年內與商家溝通多次，均是敷衍態度，維修也從未一次解決，都是更換小型配件，24年3月曾在昆山售后要求更換方向總成被拒絕，如今過保后推辭維修責任！