別克君威燃油模塊故障 救援費用廠家不報銷
- 投訴編號:【1233247】
- 投訴時間: 2024-08-24 18:40
- 投訴品牌: 上汽通用別克
- 投訴車系: 君威
- 投訴車型: 2020款 552T 精英型
投訴內容
本人于八月二十日,在龍巖高速上,燃油模塊故障,隧道內熄火,無法啟動,危險至極,遂呼叫高速拖車救援至最近的大西收費站(從中產生420元的高速救援費用),之后再呼叫人壽保險公司的拖車,救援至最近的漳州別克4s店進行更換然后模塊(從中產生拖車費用360元),4s店售后未收取燃油模塊的費用,但拒絕申報救援產生的780元費用,理由是該車滿三年,已過質保期限。但本人認為該問題是別克廠家承認的問題,不應該以過保為理由,拒絕報銷救援費用。希望處理。
投訴回復
上汽通用別克廠家回復:邀約客戶處理