投訴內(nèi)容

2024年8月16日上午11時(shí)許，我們一家駕車(chē)去邯鄲市五礦職工總醫(yī)院給母親看病，下車(chē)準(zhǔn)備打開(kāi)后備廂拿東西，結(jié)果后尾門(mén)把手?jǐn)嗔眩瑢?dǎo)致后備廂無(wú)法打開(kāi)，后來(lái)8月19日下午2點(diǎn)我到邯鄲市詢(xún)問(wèn)車(chē)輛配件以及維修事宜，結(jié)果店內(nèi)維修顧問(wèn)反饋說(shuō)廠家斷貨，后我又撥打上汽通用五菱4008612345電話(huà)，反饋說(shuō)1個(gè)星期之內(nèi)給回復(fù)，到現(xiàn)在也沒(méi)有給出處理和維修結(jié)果。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局汽車(chē)三包政策，汽車(chē)停產(chǎn)后，其配件至少要保證12-15年正常供應(yīng)。所以我要求上汽通用五菱公司和邯鄲市駿逸汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司提供后尾門(mén)把手的配件。