北京奔馳A級新車多次行駛熄火故障燈亮
- 投訴編號:【1236145】
- 投訴時間: 2024-08-29 09:38
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳A級
- 投訴車型: 2024款 A 200 L 動感型
投訴內(nèi)容
6月18號辦的手續(xù),車子停在樓頂驗了外觀交錢了。6月21號當(dāng)天下午五點提車開出去500米啟動等紅燈幾秒熄火,倒車熄火,轉(zhuǎn)彎熄火,總共五次聯(lián)系銷售和售后人員開回店里檢測說什么系統(tǒng)問題,模塊比較多導(dǎo)致熄火,插電腦連接過后開了一圈說沒有問題,讓我開走。7月16號車子停在那鎖車狀態(tài)一切都正常又出現(xiàn)啟動不了,嘗試多次一直顯示踩制動踏板,4S店這個車給我的時候就已經(jīng)出現(xiàn)熄火,發(fā)動機(jī)故障問題,還欺瞞讓我開走現(xiàn)在又出現(xiàn)問題,說是系統(tǒng)性問題,欺詐消費者,啟動不了顯示的屏幕頁面跟提車熄火那天是一樣的,我有視頻照片為證。店家服務(wù)態(tài)度敷衍一直說不出原因一直讓去店里檢測每次不給結(jié)果就是不解決問題。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好,關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜,相關(guān)經(jīng)銷商已協(xié)助客戶處理完畢,感謝您的理解與支持。