投訴內容

尊敬的埃安公司管理團隊，我是一位多年來忠實支持你公司產品的老客戶最近購買了一輛埃安Yplus，我寫信是因為對你公司補貼政策和是首保問題，當時在店里承諾的補貼1.3萬元問題和首保問題，跟購買車輛之后發生了改變，提車后到店說補貼不管了，而且購買說這終身質保，后期變為3萬公里首保，作為你的忠實客戶，我對埃安公司的產品和服務一直抱有高度期待和信任，但是這種不透明的價格調整做法嚴重損害了我的信心。我希望你能夠認真對待老客戶的關切和訴求，并提供合理的解釋和補救措施。