上汽大眾途觀X發動機油底殼滲油
- 投訴編號:【1240359】
- 投訴時間: 2024-09-04 20:43
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途觀X
- 投訴車型: 2023款 330TSI 兩驅 尊崇旗艦版
投訴內容
新車開了三個多月,在第四個月的時候竟然發現發動機油底殼滲油。打開下護板后,更是驚人地發現發動機主體位置有個地方已經斷裂了。這明顯是在發動機出廠之前就存在的問題。面對如此嚴重的質量問題,4S店售后的回應卻只是與廠家溝通,然而溝通到8月份都還沒有一個明確的結果。期間,我撥打了無數次400客服電話,卻根本無人理會。這就是上汽大眾的態度嗎?真是讓人失望透頂!店大欺客,這樣的行為讓人心寒。從此以后,我對大眾這個品牌失去了信心,更不會再購買上汽大眾的車。
投訴回復
上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。