北京現(xiàn)代伊蘭特開啟車道保持后轉(zhuǎn)向沉重
- 投訴編號(hào):【1242235】
- 投訴時(shí)間: 2024-09-08 11:23
- 投訴品牌: 北京現(xiàn)代
- 投訴車系: 伊蘭特
- 投訴車型: 2022款 1.5L CVT LUX 尊貴版
投訴內(nèi)容
從今年2月份起,開始使用的“車道保持”功能;后來(lái)方向盤變得越來(lái)越重,角度偏離超15度(這是后來(lái)第一次去4S店檢查出來(lái)的結(jié)果)。經(jīng)4S點(diǎn)售后人員電腦檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)方向盤數(shù)據(jù)有問(wèn)題,并當(dāng)場(chǎng)刷新/重置數(shù)據(jù)后,方向盤得以變輕,但沒(méi)有原先(未使用過(guò)車道保持功能前)的輕便手感。兩個(gè)月后(期間使用過(guò)幾次車道保持功能),方向盤再次變得無(wú)比沉重,再次到4S店檢查,檢查未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;二次刷新數(shù)據(jù)后方向盤轉(zhuǎn)向力度未減輕。直至現(xiàn)在9月,前前后后跑了四五次4S店都未能解決該問(wèn)題!每次到店里售后都表示檢查結(jié)果是方向盤沒(méi)有問(wèn)題!但是方向盤的轉(zhuǎn)向力度隨著使用時(shí)間的增加變得越來(lái)越重!甚至堪比我之前的老款雪鐵龍世嘉一般沉重的轉(zhuǎn)向!現(xiàn)在就連倒車入庫(kù)/低速行駛轉(zhuǎn)彎燈操作都變得稍有些吃力!我有向售后提出過(guò)“可能是數(shù)據(jù)模塊出了問(wèn)題”的建議,但是至今未得到解決!現(xiàn)在這個(gè)車感覺(jué)非常的難開!不信可以任意找?guī)着_(tái)同款伊蘭特車型測(cè)試,都沒(méi)我的方向盤那么重的情況!希望廠家能夠重視這個(gè)問(wèn)題!我不知道別的車主有沒(méi)有類似問(wèn)題,反正我的車是越來(lái)越難開了!另外補(bǔ)充:哈弗H6的方向盤都比我這個(gè)輕很多!
投訴回復(fù)
北京現(xiàn)代廠家回復(fù):尊敬的用戶:您好,您反饋的問(wèn)題已同步給重慶康安店,特約店會(huì)盡快安排工作人員與您溝通,請(qǐng)您手機(jī)保持暢通,廠家也會(huì)協(xié)助特約店處理您的問(wèn)題。后期如有需要,歡迎您致電北京現(xiàn)代官方服務(wù)熱線400-800-1100。