投訴內容

廠家持續回避處理升級問題，對客戶需求缺乏正面回應。1、新款車機系統已順利升級至支持無線連接HICAR、CarPlay功能，而舊款車機系統則被排除在這一便利之外，無法享受無線連接HICAR的服務，這顯然是對老車主的不公平對待！我們在此強烈呼吁一汽豐田能夠對舊款車機系統進行必要的優化升級，并開放無線連接功能，確保所有車主，無論新舊，都能平等地享受到這一技術革新帶來的便利。2、此外，新款車型已經實現了通過手機APP進行車輛解鎖和上鎖的全面功能，然而舊款車型原本也具備的解鎖功能卻遭到了削弱，目前僅保留了上鎖功能。這種對老車主的明顯區別對待，讓人深感失望。我們再次強烈要求一汽豐田能夠重視老車主的權益，對老款車型進行相應的功能升級，恢復并增強手機APP解鎖和上鎖的功能，真正實現所有車型在功能上的平等，不負老車主對豐田品牌的深厚期待與堅定支持。3、前杠下垂，前杠與左邊車身葉子板縫隙大，與4S店溝通因設計問題目前無法解決，目前在網上看見，廣汽豐田已對漢蘭達進行召回，強烈要求廠家解決，并明確召回時間；4、HUD反光明顯，系抬頭顯示邊框產生，且正在駕駛人正前方擋風玻璃上，存在嚴重安全隱患；以上問題要求廠家明確時間解決。