東風(fēng)標(biāo)致508發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油嚴(yán)重 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1252171】
- 投訴時(shí)間： 2024-09-25 17:09
- 投訴品牌： 東風(fēng)標(biāo)致
- 投訴車系： 標(biāo)致508
- 投訴車型： 2019款 508L 400THP PureTech X鳳凰版 國(guó)VI
投訴內(nèi)容
新車購(gòu)買落地超28萬(wàn)，全程4S店維保，剛8萬(wàn)多公里，嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油。剛開始啟動(dòng)聽到發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械聲響，進(jìn)店更換墊片，做了保養(yǎng)，又開了2000公里，進(jìn)店檢查，還是缺了2升機(jī)油，現(xiàn)車輛不敢使用，怕拉缸。要求廠家免費(fèi)處理該問(wèn)題，不然繼續(xù)投訴直至解決問(wèn)題。
投訴回復(fù)
東風(fēng)標(biāo)致廠家回復(fù)：發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)機(jī)油會(huì)產(chǎn)生正常消耗。機(jī)油消耗與發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、使用環(huán)境、工況相關(guān)。您反饋的問(wèn)題我們已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和您進(jìn)行對(duì)接，我們也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝您的支持與諒解，如有疑問(wèn)歡迎您致電東風(fēng)標(biāo)致客戶服務(wù)熱線：400-887-7108。
京公網(wǎng)安備：