一汽奔騰T77大燈下面車漆脫落 要求處理
- 投訴編號：【1253248】
- 投訴時間： 2024-09-27 13:56
- 投訴品牌： 一汽奔騰
- 投訴車系： 奔騰T77
- 投訴車型： 2023款 1.5T 自動 豪華型
投訴內容
大燈下面車漆在洗車過程中脫落，2023年3月份左右發生事故，在4s店更換原廠保險杠，2024年9月26日在洗車過程中水槍把大燈下部車漆沖掉，2024年9月27日前往4s店處理，4s店給出的答復，是由于我輪眉有輕微剮蹭導致擠壓車漆爆裂，所以才會被沖掉，讓我觀察了一下漆面周邊有細小裂紋，工作人員在沒有經過我允許的情況下用手指甲扣了我掉漆邊緣，而且扣掉了一點，才讓我上前觀察，我要求更換新的保險杠，經理人員答復，不予處理，已保險杠質保一年來拒絕更換，在更換保險杠的時候沒有告知我保險杠有質保期
投訴回復
一汽奔騰廠家回復：感謝您的咨詢與反饋，廠家已安排專業的客服人員與您聯系，請您耐心等待
京公網安備：