投訴內(nèi)容

下雨時(shí)，副駕駛門內(nèi)嚴(yán)重積水，排水口不排水。經(jīng)過(guò)檢查，排水口未堵塞，是由于門底密封膠條將排水口堵塞導(dǎo)致。經(jīng)與4S店溝通，4S說(shuō)排水口不在他們保養(yǎng)時(shí)的檢查范圍。我提出是否需要檢查車門內(nèi)的音響等電子器件是否受損，被告知應(yīng)該不會(huì)受損，并且檢查需要自費(fèi)進(jìn)行檢查。造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因是膠條在夏季高溫時(shí)，特殊情況下會(huì)與門體接觸過(guò)緊，從而導(dǎo)致堵塞排水孔。此為設(shè)計(jì)缺陷，需要廠家給出解決方案。同時(shí)4S店在例行車輛檢查時(shí)未包含比項(xiàng)目檢查，也是導(dǎo)致該問(wèn)題的間接原因。已經(jīng)三次投訴過(guò)不同問(wèn)題了，都未解決。本次不接受4S店和稀泥的答復(fù)，請(qǐng)廠家予以答復(fù)。如未得到有效解決，我會(huì)考慮把真實(shí)圖片視頻和當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況整理后發(fā)到社交平臺(tái)，告誡廣大車主注意該車型無(wú)法解決的問(wèn)題。