投訴內(nèi)容

9月30日，在山東省德州市購買了“知豆彩虹（彩云版）”新能源汽車，當(dāng)日是下雨天，銷售人員沒有進(jìn)行帶領(lǐng)驗(yàn)車，直接完成購買手續(xù)。于10月6日，發(fā)現(xiàn)大燈、葉子板的固定螺絲有被擰動(dòng)的痕跡并且已經(jīng)生銹，懷疑是事故車輛，原車件被更換。蘭州知豆車企還存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、騙取國(guó)家對(duì)于車企制造新能源汽車的各類補(bǔ)助，車企宣傳稱“知豆彩虹（彩云版）”可以行駛201公里，實(shí)際行駛了110公里，車輛顯示剩余28公里，并沒有達(dá)到宣傳時(shí)的201公里（車輛APP上都有行駛公里記錄）并且手機(jī)APP上的數(shù)字鑰匙只能開啟車輛的解鎖和空調(diào)功能，并不能使車輛通電進(jìn)行駕駛。10月6日下午，撥打了蘭州知豆車企服務(wù)熱線4000502888，至今沒有得到車企的回復(fù)，于10月7日撥打了德州市市長(zhǎng)熱線12345，經(jīng)銷商回復(fù)稱“車輛他們沒有動(dòng)過，送達(dá)至他們這里就是這樣的，他們那的新車也存在車輛大燈、葉子板的固定螺絲被擰動(dòng)過的痕跡，并且被擰動(dòng)的變形扎手”。