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東風俊風ER30 BMS電池故障 廠家不保修

  • 投訴編號:【1257607】
  • 投訴時間: 2024-10-07 18:10
  • 投訴品牌: 東風汽車
  • 投訴車系: 俊風ER30
  • 投訴車型: 2018款 基本型

投訴內容

行駛中突然失去動力,行車現在提示BMS內部通訊故障,聯系廠家指定服務站后說可能是電池問題,需要維修。該款車型動力電池三電質保為8年或12萬公里,離脫保期都差很遠,可是現在出問題了,廠家讓自費維修。東風汽車國產大牌軍工企業,本來奔著質量和售后去的,結果出現問題了,沒人管,說需要提供保養手冊,關鍵廠家和服務站也從沒提醒用戶,必須在指定服務站做保養,出問題了還必須要保養手冊!現在都什么年代了,電腦,還需要帶紙質東西,都這么多年了,去哪里找手冊啊,這不是明顯的找借口找理由嗎?現在保養手冊找不到了,廠家和售后以此為理由不給電池質保,故意推卸責任,才跑了4萬多公里三電系統就壞了,很明顯就是電池質量問題,希望有關行政部門幫忙處理。

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