上汽大眾帕薩特新能源車機無信號 要求處理
- 投訴編號:【1258165】
- 投訴時間: 2024-10-08 17:01
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 帕薩特新能源
- 投訴車型: 2023款 430PHEV 混動豪華版
投訴內容
24年1月在上汽大眾廣州4S店提的新車,三月份初就出現車輛車機沒有信號,連不上任何電子產品,與手機車輛APP也連不上,屆時打電話給廠家反饋問題,廠家安排到廣州另一個4S店進行首次檢測維修,結果是沒有修好。截止到八月份,我去4S店檢測維修不下八次,其中還有廠家工程師過來檢測維修。始終還是沒有修好,新車出現這個問題,經過多次檢測維修還沒解決,浪費時間精力;也影響車輛安全性,目前4S店也沒有辦法了,門店申請退換車,到目前為止廠家不予理睬解決。
投訴回復
上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。