投訴內容

輪胎在一萬五千公里時在洗車的時候，洗車店服務人員告訴我輪胎磨平了可以更換了，我就打電話4s店他說讓我去檢測。4s店檢測后告知我輪胎質量沒有問題，是我駕駛習慣不好和車的自重大扭矩大都有影響不予理賠，出于客戶關懷補償輪胎一條。我不認可該方案后向400投訴：1.車子重和扭矩是車輛配件適配性的問題車企沒有按實際需求選擇對的輪胎供應品牌造成消費者損失理應返廠更換。2.我駕駛能耗比官標能耗還低不存在駕駛習慣有問題，后續也未得到實質性反饋。服務問題投訴：向400投訴永遠都是人機回答沒有實質性意義形同虛設。記錄下來也得不到反饋2024.9.20投訴至今未得到反饋電話。另外向車企提出質疑如果不是適配性問題改款后為何全系更換輪胎品牌。