上汽大眾ID.3購買的1000元電卡未兌現
- 投訴編號:【1259169】
- 投訴時間: 2024-10-10 09:26
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 大眾ID.3
- 投訴車型: 2023款 升級款 純凈智享版
投訴內容
2024年5月份購買,強制消費2000元,1000元用于4次保養,1000元用于購買電卡,至今沒有兌現電卡,像銷售經理馬強反映情況要求兌現自己1000元電卡,態度十分惡掠,語言對我進行辱罵,有通話錄音作證!投訴400廠家一直沒有人處理,然后合同里的電卡至今不給兌現。投訴到車質網廠家并沒有人聯系我!一直置之不理。
投訴回復
上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。