斯柯達明銳天窗漏水 存在質量問題
- 投訴編號:【1264707】
- 投訴時間: 2024-10-18 18:24
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系: 明銳
- 投訴車型: 2017款 1.6L 自動 智行版
投訴內容
在質保期內,我發(fā)現(xiàn)天窗存在漏水問題,隨即聯(lián)系了售后顧問進行維修。但當時我在東北邊境地區(qū)工作,當?shù)貨]有4S店可以進行維修。現(xiàn)在問題愈發(fā)嚴重,外面下大雨時,車內就像下小雨一樣,這嚴重影響了行車安全。經售后服務人員檢查確認,該問題屬于天窗的質量問題,并非人為因素導致。我曾兩次前往弘遠維修站進行抹膠處理,但問題并未得到根本解決,天窗仍然漏雨。
投訴回復
上汽大眾斯柯達廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。