投訴內容

本人于2023年10月22號從哪吒官方商城以3000元（2148.9現金+8511積分形式）購入運動包圍套件，交付日期從一開始的23年內多次拖延到24年6月，最后承諾6月無論成功交付與否均補償10000積分，期間多次催促4s工作人員無果。 近期通過app檢查該訂單時，發現哪吒官方商城訂單狀態已顯示為已完成，物流狀態點開后顯示空白，明顯存在交易欺詐行為。根據《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。