一汽豐田卡羅拉車聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證 售后變相收費(fèi)
- 投訴編號(hào)：【1269265】
- 投訴時(shí)間： 2024-10-26 15:17
- 投訴品牌： 一汽豐田
- 投訴車系： 卡羅拉
- 投訴車型： 2021款 1.2T S-CVT 精英版
投訴內(nèi)容
不實(shí)名認(rèn)證的用戶都不能使用車聯(lián)網(wǎng)功能，線下4s店認(rèn)證必須300元人民幣一次，否則不能使用車聯(lián)網(wǎng)功能，而一汽豐田官方告知服務(wù)是不收費(fèi)的，4s店強(qiáng)制收費(fèi)，但是一汽豐田智行互聯(lián)客服表示支持4s店不合理的收費(fèi)，車主必須交錢才能使用車聯(lián)網(wǎng)和道路救援。
投訴回復(fù)
一汽豐田廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，建議與經(jīng)銷店保持溝通。
京公網(wǎng)安備：