投訴內容

我們于2024年6月在吉利汽車官網查到的4S店內購車，后經4S店了解到吉利交付4S店汽車時就未隨車交付車輛合格證和備用鑰匙，現4S店閉店關門，我們無法聯系到4S店原管理人員后，就撥打吉利4008869888投訴反饋問題，吉利客服前期先是回復說4S店在重組，待4S店重組完成，后又經一個月多，我們發現4s店毫無重組跡象且無法聯系到相關負責人。于是我們接著撥打400電話投訴反饋，400售后只是一味推脫說已向市場部反饋，但遲遲無人聯系我們，無人出面協調解決。