魏牌 藍(lán)山正常行駛低頻共振 壓迫感
- 投訴編號(hào):【1272013】
- 投訴時(shí)間: 2024-10-31 09:20
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 魏牌 藍(lán)山
- 投訴車型: 2023款 四驅(qū) 超長續(xù)航版
投訴內(nèi)容
1、主要問題是開車時(shí)會(huì)出現(xiàn)低頻壓耳的現(xiàn)象,耳膜有壓迫感,類似于坐飛機(jī)時(shí)的感覺,開久會(huì)頭暈頭疼,長途尤其明顯。圖片中橫坐標(biāo)車內(nèi)駕駛位左耳聲音頻率,縱坐標(biāo)是聲音強(qiáng)度?梢钥吹皆37HZ和74HZ下,明顯出現(xiàn)聲音分貝的峰值,37HZ下高達(dá)58.81dB,明顯高于正常數(shù)值50dB以下。此圖片是我找的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)。后來廠家也自行檢測(cè)提取數(shù)據(jù),結(jié)論只是回復(fù)和試駕車聲音強(qiáng)度一樣后就不了了之,不給解決實(shí)際問題,也不提供原廠的測(cè)試數(shù)據(jù)供參考。2、2023年7月購車時(shí),蘇州世信4S店承諾到23年底前不降價(jià),結(jié)果到10月份左右就大幅降價(jià)3-5萬元且享受終身免費(fèi)小保養(yǎng),老車主不僅沒優(yōu)惠,也沒有保養(yǎng),而且廠家后期不給任何處理方案,嚴(yán)重失德失信。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時(shí)致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋,將竭誠為您服務(wù)!