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廣汽世銳PHEV空調(diào)壓縮機(jī)故障 空調(diào)不制冷
- 投訴編號(hào):【1272240】
- 投訴時(shí)間: 2024-10-31 13:29
- 投訴品牌: 廣汽本田
- 投訴車(chē)系: 世銳PHEV
- 投訴車(chē)型: 2019款 精英型
投訴內(nèi)容
本人于2019年9月購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛,在2021年4月出現(xiàn)空調(diào)不制冷的問(wèn)題,遂前往番禺新能源售后進(jìn)行維修,更換壓縮機(jī)后恢復(fù)正常。然而,到了2023年3月,空調(diào)再次不制冷,再次前往新能源售后更換壓縮機(jī)后問(wèn)題得以解決。目前,正值2024年國(guó)慶期間,空調(diào)又出現(xiàn)不制冷的問(wèn)題,再次前往新能源售后維修,但售后反饋稱(chēng)車(chē)輛已過(guò)保修期,需自費(fèi)維修。然而,我認(rèn)為空調(diào)問(wèn)題一直存在,這可能是汽車(chē)的設(shè)計(jì)缺陷,廠家應(yīng)該召回并統(tǒng)一安排處理。這屬于汽車(chē)廠家的質(zhì)量問(wèn)題,不應(yīng)推諉不保修。
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù):您好!您反映的問(wèn)題已經(jīng)收到,我們會(huì)安排工作人員為您處理,感謝您的支持與諒解;如有疑問(wèn)歡迎您致電廣汽本田客戶(hù)服務(wù)熱線,謝謝!手機(jī)撥打:400-830-8999座機(jī)撥打:800-830-8999