進(jìn)口奧迪A8后尾燈燈罩開(kāi)裂 出現(xiàn)裂紋
- 投訴編號(hào):【1277233】
- 投訴時(shí)間: 2024-11-08 15:43
- 投訴品牌: 奧迪(進(jìn)口)
- 投訴車系: 奧迪A8
- 投訴車型: 2024款 A8L 50 TFSI quattro 臻選型
投訴內(nèi)容
剛買幾個(gè)月的新車,在沒(méi)有受到外力撞擊的情況下,兩個(gè)后尾燈和貫穿式尾燈全部出現(xiàn)了裂痕。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后,我們立即前往購(gòu)車的4S店進(jìn)行售后檢修。然而,廠家回復(fù)說(shuō)這不是質(zhì)量問(wèn)題,因此不予理賠。我們多次與廠家的400客服進(jìn)行溝通,但均未得到滿意的答復(fù)。后來(lái),廠家答復(fù)說(shuō)是貼車衣造成的。然而,我們的車子剛提出來(lái)就貼了車衣,而且當(dāng)時(shí)我們同時(shí)提了5臺(tái)奧迪車,為何幾個(gè)月之后才出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,并且其他4臺(tái)車都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題?廠家的回復(fù)純屬不負(fù)責(zé)任,是在欺騙消費(fèi)者。希望車質(zhì)網(wǎng)能夠與廠家進(jìn)行溝通,幫助我們維護(hù)我們的合法權(quán)益,謝謝!
投訴回復(fù)
奧迪(進(jìn)口)廠家回復(fù):您好!經(jīng)銷商已第一時(shí)間聯(lián)系用戶,并就解決方案與用戶協(xié)商,目前正在協(xié)商中。感謝您對(duì)一汽奧迪的關(guān)注!