投訴內(nèi)容

剛買幾個(gè)月的新車，在沒(méi)有受到外力撞擊的情況下，兩個(gè)后尾燈和貫穿式尾燈全部出現(xiàn)了裂痕。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，我們立即前往購(gòu)車的4S店進(jìn)行售后檢修。然而，廠家回復(fù)說(shuō)這不是質(zhì)量問(wèn)題，因此不予理賠。我們多次與廠家的400客服進(jìn)行溝通，但均未得到滿意的答復(fù)。后來(lái)，廠家答復(fù)說(shuō)是貼車衣造成的。然而，我們的車子剛提出來(lái)就貼了車衣，而且當(dāng)時(shí)我們同時(shí)提了5臺(tái)奧迪車，為何幾個(gè)月之后才出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并且其他4臺(tái)車都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題？廠家的回復(fù)純屬不負(fù)責(zé)任，是在欺騙消費(fèi)者。希望車質(zhì)網(wǎng)能夠與廠家進(jìn)行溝通，幫助我們維護(hù)我們的合法權(quán)益，謝謝！