投訴內容

購車未滿2年，行駛里程已達3萬公里，動力電池的健康度顯示為89%。根據保修手冊的規定，車輛在2年且5萬公里以內，電池的衰減極限值是10%。然而，我的車輛在規定的時間及里程內，電池的衰減度已經超過了這一極限值。我向廠端提出了更換電池的要求，但得到的答復是電池無故障，因此不給予更換。實際上，車輛的標定續航為420公里，但在首年使用時，續航就已經下降到了350公里。而今年，續航更是減少到了最多300公里，這與電池健康度的下降有直接關聯。因此，我再次強烈要求按照保修手冊的規定，為我更換動力電池總成。