投訴內容

我與父母于2024年11月3日前往購車，并分別于2024年11月3日及4日分別繳納1萬元、2萬元購車款，合計共繳納3萬元購車款。由于為首次購車，對于購車合同認知不清，在繳納1萬元購車款后及條款不清楚且銷售人員未進行告知的情況簽訂了合同。后經他人提醒發現該合同有多處信息隱瞞，如汽車生產日期、裸車價、保險費用、車架號等明細均未寫明，該4s店存在隱瞞商品重要信息，且合同條款不明晰，有關于問題車輛是否可以退車以及其他有關于我方購車如若出現質量問題該如何解決的相關條款均沒有寫明，且合同背面有備注條款銷售人員也未及時進行解釋說明且雙方也未簽字確認。因次決定退購該車輛，但銷售人員拒絕退購，經多次溝通無果。另外銷售合同中僅有銷售人員簽字缺乏法人簽字以及公章加蓋。在合同中寫的定金1萬元，事先銷售人員并未告知需要繳納定金，且合同也是在我們繳納1萬元后簽署的，因銀行卡限額所以分別轉的錢，也未給我們定金收據，懷疑銷售在故意不給我們收據就是為了隱瞞他欺騙我們繳納定金的情況。