投訴內容

2024年10月6日在烏魯木齊市新購買的大眾ID3出眾版汽車。10月6日買上之后發現汽車倒車影像不顯示，并且車后尾燈存在很大的縫隙，有明顯的瑕疵，和4S店工作人員溝通，工作人員答復說需要汽車系統升級就可以恢復倒車影像這個功能，但因十一期間，上海總店休息，問題當時無法處理，說讓我回哈密進行維修，2024年10月18日前往哈密市大眾4s店進行車輛維修，檢查后問題無法得到解決，4S店與大眾售后相互推卸責任，車輛維修問題遲遲不能得到解決。投訴后4S店工作人員說要解決，但現在還未解決汽車配件問題。