投訴內容

今天去4s店做保養，發現后面兩個彈簧發生斷裂，已經上銹，我懷疑時間已經很長了，而且由于過保了，4s店表示不能免費更換，需要自費，太貴，擔心對開車有影響出問題，我已經到外面自行更換，在與師傅溝通，說到這是通病，有很多車主都在此更換。很多車主一過保，4s店就會發現告知車主，后面彈簧斷裂，需要車主自費更換。第一我懷疑在質保期內斷裂，4s店不想賠付，所以隱瞞，直到質保期過了，才告知。第二這是通病，說明廠家質量有問題，不應該讓消費者承擔，我要求把自費換彈簧的錢報銷。