投訴內容

上傳的圖片手寫單是豐田檢查報告廠家的單據，機打單是購車店出的單，都是同一天檢查的！23年9月提車當年12月2千公里左右在店索賠了方向機，為什么不在購車店索賠？他說聽不見，我去了其他家店人家幫我索賠，后面一汽廠家來了很多人，說我的是全國第一臺出故障的，需要記錄問題，沒問題廠家來人干嘛？后面24年5月又出現同樣問題，繼續在店索賠（1萬公里不到，首保都沒做），然而24年11月20日再次出現（一萬六公里），我繼續去人家也說還是方向機問題，已經向廠家打報告了，同時出具報告給我，我提出好像符合3包政策可以退換車，告知我回購車店處理，我去到后告知在大興檢查的結論及拿出紙質報告該店并不承認，說需要重新檢查，在對比車間同款新車或者舊車情況下結論是有聲音但屬于正常，同時出具紙質報告說并無異常！