魏牌 高山銷售欺騙消費者 不交付車輛
- 投訴編號:【1286491】
- 投訴時間: 2024-11-24 16:22
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 魏牌 高山
- 投訴車型: 2023款 四驅 旗艦版
投訴內容
11月17日在長城直營店選購一臺魏派高山,指導價價格375800元,因屬于庫存車優惠力度大,廠里各種優惠政策+車展政策優惠合計97000元(不含政府補貼),同時也和店長確認過優惠和價格沒有任何問題,屬于真實有效。11月20日通知優惠價格變成95000,于是當場就通過魏派官方APP下定并簽署訂車協議,11月20日當天銷售顧問通知說車輛信息已經匹配完成,并且立即鎖車,說第二天會有專門的交付中心的人會聯系我辦理交車事宜。11月24號銷售顧問告知我沒車,要么加錢,要么可以選擇退訂訂金。今天特申請通過車質平臺反饋,希望通過此平臺得到合理訴求解決。麻煩平臺跟進,謝謝。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關人員與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!