北京現代悅動銷售私自更換原車大燈
- 投訴編號:【1286510】
- 投訴時間: 2024-11-24 17:05
- 投訴品牌: 北京現代
- 投訴車系: 悅動
- 投訴車型: 2020款 1.6L 自動 GL 悅目版
投訴內容
浙江省杭州市富陽區北京現代4S店,在2023年的910月份左右銷售在未經得我本人同意的情況下私自把我車開走,且換了大燈,換完大燈也沒有告知和還我原廠大燈,當時也沒太在意,至今天我朋友換了燈回來問我以前的銷售換燈有無把原廠燈泡還我,我就在車上找到了銷售換過大燈的盒子發現里面并沒有我的原廠大燈的燈泡,還有該銷售給我換完燈后我的車罩莫名其妙的出現了起霧這種情況,懷疑該銷售在我當時的新車上動了手腳(在買車到如今這段時間車子的燈只有在該店弄過)。我現在越想越氣,想要回我的原廠燈,我的訴求:要求4S店賠付我原廠大燈的錢,謝謝。
投訴回復
北京現代廠家回復:尊敬的用戶:您好,您反饋的問題已同步給杭州元通全通店,特約店會盡快安排工作人員與您溝通,請您手機保持暢通,廠家也會協助特約店處理您的問題。后期如有需要,歡迎您致電北京現代官方服務熱線400-800-1100。